「看護師としてコーチングをしたいけれど、方法が分からない」と感じていませんか？
コーチングを看護の現場で活かすためには、メリットを理解し、コーチングスキルを身につける必要があります。
そこで本記事では、
- 看護師がコーチングを活用できる相手とメリット
- 看護師に必要なコーチングスキル
- 看護師としてコーチングをしたい人が取るべきたった一つの行動
上記について解説していきます。
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コーチングは看護師にとって重要なスキル
コーチングは看護師にとって重要なスキルです。
コーチングによってコミュニケーションスキルが上がると、患者さんや医師との円滑なコミュニケーションが取れるようになります。
また、療養中に悩みや不安を抱える患者さんにも希望を与えて、より一層治療に専念できるような支援ができるでしょう。
以下で、看護師としてコーチングスキルを身につけるメリットや必要なスキルについて解説していきます。
看護師がコーチングを活用できる相手とメリット
看護師としてコーチングを活用できる相手は以下の3種類の方です。
- 患者
- 同僚の看護師
- 自分自身
それぞれ、コーチングをするメリットを含めて解説します。
患者
まず看護師がコーチングを活用できる相手は、患者さんです。
看護師が関わる患者さんのほとんどは、何か病気や障害を抱えているでしょう。
その病気や障害によって、やりたいことや夢、希望をなくしている人もいます。
看護師としてコーチングができれば、患者自身の今の状況の中でやりたいことや、治療後の夢が明確になり、前向きに治療に取り組めるようになるでしょう。
看護師として、気持ちの面でも患者の支援ができるのはコーチングスキルを身につけるメリットです。
同僚の看護師
コーチングスキルは、同僚の看護師に対しても活かせます。
希望を持って看護師になったにも関わらず、日々の仕事のストレスや患者とのコミュニケーションの難しさから、看護師としての目標を失っている人も多いでしょう。
共に働く同僚として、コーチ的な関わりができれば、相手も改めて目標を定めて前向きに働けるようになります。
悩んでいる同僚がいたら、コーチングを意識してコミュニケーションを取ってみると良いでしょう。
自分自身
コーチングスキルは、自分自身に対しても活かせます。
看護師として患者と良いコミュニケーションを取るためには、自分自身のメンタルや体調が整っていなくてはなりません。
セルフコーチングを通して、「何を大切にして働くのか」「何のために働くのか」が明確になれば、モチベーションを維持して看護師として働けるでしょう。
また仕事だけでなく、プライベートでの悩みやチャレンジの際にもセルフコーチングは活用できます。
自分自身にもコーチングスキルを発揮してみてください。
看護師に必要なコーチングスキル
看護師に必要なコーチングスキルは、以下の3つです。
- 認める
- 聴く
- 質問する
それぞれ解説します。
認める
大前提、コーチングとは認めることが非常に大切です。
患者や同僚、自分に対して、既に一生懸命頑張っていることを認めてあげましょう。
ありのままを認めれば安心感を与えられるので、心を開いて話をしてくれるようになります。
たとえば患者に対しては、病気で辛い中治療を続けていること自体が素晴らしいのだと承認しましょう。
病状の回復具合などに関わらず、今治療をしているという状態自体を認めることが大切です。
また、
- 話を遮らず最後まで聴く
- 相手の目を見て聴く
- 「うんうん」と相槌を入れる
などの姿勢も相手を認めることを意味します。
まずは、相手を承認してあげましょう。
聴く
次に看護師に必要なスキルは、聴くスキルです。
話をしっかり聴いてもらえれば、もっと話をしたくなるのが人の心理であり、相手は話をしながら、自分の考えを理解していけるでしょう。
コーチングにおいて大切なのは、相手が自分自身で考えて、解決策や今後の目標を定めることです。
そのためコーチとしての役割は、話を聴くことで相手に考えるきっかけを与えることになります。
徹底的に相手の話を聴きましょう。
質問する
最後に求められるのは、質問するスキルです。
人は、自分では普段意識しない気持ちである潜在意識が9割以上を占めています。
コーチングでは、相手への質問を通して潜在意識を引き出す手伝いをしてあげるのです。
たとえば
- どうしてそう思ったの？
- それの何が嬉しかったの？
- これからどうすればもっと良くなると思う？
など、よく考えないと出てこない質問によって、相手は自分の中にある本音に気づけます。
すべて承認し、正解はないというスタンスで質問をしてあげることが大事です。
質問するスキルを身につけて、相手が自分の答えを見つけるためのサポートをしてください。
看護師としてコーチングをしたい人が取るべきたった一つの行動
看護師としてコーチングをしていきたいなら、まずは自分自身がコーチングを受けるべきです。
実際にコーチングを受けると、「なぜコーチングがしたいのか」が明確になったり、コーチとしての関わり方も学べます。
明確になった目的に沿ってコーチングを行えば、モチベーションをもって働けるので大きな成果に繋がるでしょう。
以下でコーチングを受けるメリットを詳しく解説します。
コーチングを受けるメリット
コーチングを受けるメリットは以下の2つです。
- GOAL設定ができ、何のために看護師としてコーチングがしたいか明確になる
- 得意なことが明確になり、看護の場面でコーチとして活躍できる
それぞれ解説します。
GOAL設定ができ、看護師として何のためにコーチングがしたいか明確になる
コーチングを受けて人生のGOAL設定ができると、看護師として何のためにコーチングをしたいかが明確になります。
「患者により前向きに治療に励んで欲しい」「夢がなくネガティブになりがちな患者や同僚を救いたい」などの自分の思いが明確になれば、コーチングにモチベーションをもって取り組めるでしょう。
まずはコーチングを受けて、自分のGOALを設定してください。
得意なことが明確になり、看護の場面でコーチとして活躍できる
コーチングを通して自分の得意が明確になれば、得意を活かした自分なりのコーチングができるようになります。
コーチングでは、コーチとのセッションを通して一人では気づけない自分の得意なことが分かります。
たとえば、傾聴力があるなら、患者の話を聞き出し、相手に気づきを与えられるコーチングができるでしょう。
承認することが得意なら、相手の変化や成長にいち早く気づき、それを相手に伝えることができます。
コーチとして活躍するために、コーチングで得意なことを明確にしてください。
看護の場面でコーチングを活用したいなら、まずはコーチングを利用しよう
看護師としてコーチングを行いたいという人は、まずは自分自身がコーチングを利用してください。
コーチングを受ければ、人生のゴールが定まり、ワクワクした気持ちで生きられるようになります。
看護師としてコーチングをする前にコーチングを受けて、患者の視点に立ったコーチングができるようになったり、コーチングをする目的が明確になるのも大きなメリットです。
株式会社GOAL-Bが提供するキャリスピでは、コーチがあなたの人生のGOAL設定をするためのサポートをします。
まずは体験セッションで、コーチングの価値を体感すると良いでしょう。
以下は、実際のクライアントの体験談です。
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