従業員エンゲージメントを高めるには？企業事例とあわせて方法を解説

業績向上や従業員のモチベーションに効果的だと話題の従業員エンゲージメント。

株式会社リンクアンドモチベーションの調査によると、以下の結果が出ています。

一方で、日本は従業員エンゲージメントが低い国。

ギャラップ社の調査では、従業員エンゲージメント率はたったの6%。

この記事では従業員エンゲージメントを高める方法や、実際に高い企業事例を紹介。

この記事を最後まで読めば、従業員のモチベが高く、成果を出せる企業の作り方が分かります。

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従業員エンゲージメントとは

従業員エンゲージメントとは、従業員の会社への想いを測る指標。

従業員エンゲージメントが高いほど、企業のことを信頼しています。

モチベーションの高さや、仕事へのやりがいがあるかにもつながるでしょう。

従業員満足度との違い

従業員満足度は、居心地の良い場所か、働きやすい会社かを示した言葉です。

ただし、企業への愛着など、帰属意識を示す指標ではありません。

あくまでも、不満がないかどうかを示す指標です。

モチベーションとの違い

モチベーションとは、動機づけのこと。

一方で、従業員エンゲージメントは、愛着や共感などの感情。

「会社に対してどう思っているか」を測る指標になります。

従業員エンゲージメントを高めるメリット

従業員エンゲージメントを高めるメリットには、次のようなものがあります。

従業員のモチベーションがあがる

従業員エンゲージメントを高めることで、モチベーションがあがります。

エンゲージメントは、モチベーションになります。

そして、モチベーションが仕事などの行動につながるのです。

生産性や成果向上につながる

従業員エンゲージメントは、生産性や成果向上にもつながります。

会社に愛着があるので、社員は自主的に努力します。

成果を出すため、業績を上げるために主体性を持つのです。

株式会社リンクアンドモチベーションの調査によると、以下の結果が出ました。

エンゲージメントスコアが1ポイントあがると、翌四半期の営業利益率が0.38％上昇する

従業員エンゲージメント向上は、成果向上に効果的です。

離職率低下につながる

従業員エンゲージメントは、離職率も低下させます。

会社への帰属意識が高まり、退職しようと思いにくくなるからです。

仕事へのやりがいも感じており、環境にも満足しています。

また、会社や仕事を自分事として捉えているのも特徴。

組織を離れることなく、長く貢献してもらえる人材が増加します。

従業員エンゲージメントを高める取り組み

従業員エンゲージメントを高めるために、次のようなことを試してみましょう。

企業理念を明確にする

従業員エンゲージメントを高めるため、企業理念を明確にしましょう。

企業理念と従業員の思想が一致していると、エンゲージメントは高まります。

理念が曖昧だと、価値観が一緒なのかが判断できません。

自社への愛着が増すのは、企業を理解し、同じ方向を向いていると感じるから。

曖昧な理念では方向性がわからず、エンゲージメントは高まりません。

まずは従業員が内容を理解し、共感できる理念を作りましょう。

公平な評価制度を採用する

評価制度は公平なほど、エンゲージメントは高まります。

不公平だと評価されていないと感じ、企業への愛着が減るからです。

正当に評価されている場合、「貢献したい」という想いも生まれます。

不要な組織習慣をなくす

必要のない組織習慣はなくしていきましょう。

たとえば、古くからある意味のない習慣。

新しく入った社員からすると、不満の原因となります。

時代が変わったり、組織が大きくなったりすれば、変わることも大事。

不要な習慣は見直し、今必要な習慣に変えていくことが大切です。

発言しやすい環境を作る

発言しやすい環境を作ると、帰属意識につながります。

コミュニケーションが自由な環境は、支えやすい環境。

困ったときに自然と助け合える組織になります。

従業員エンゲージメントを高めるには、居心地の良さも欠かせません。

「この会社に居たい」と思えることが、従業員エンゲージメントには欠かせません。

組織コーチングを受ける

従業員エンゲージメントには、組織コーチングも効果的です。

従業員が会社を自分事として考えられるようになり、エンゲージメントが高まります。

また、従業員個人だけではなく、会社全体が変わるのもポイント。

組織コーチングについては、下記の記事をぜひ参考にしてください。

従業員エンゲージメントを高めるために組織コーチングが効果的な理由

組織コーチングが従業員エンゲージメントに効果的な理由は、以下の2つです。

従業員が会社と同じ意識を持てるから

従業員エンゲージメントを高められるのは、従業員と会社が同じ意識を持てるから。

従業員エンゲージメントが高いのは、会社を理解し、信頼を置いている状況。

だからこそ、「この会社のために」と思えるのです。

そのために、まずは会社と従業員の意思疎通が大事。

組織コーチングの導入により、まず経営陣のビジョンが明確になります。

経営陣から従業員に広がり、組織全体が同じ方向を向けるように。

会社が一丸となるために、組織コーチングの導入が効果的です。

従業員が仕事を自分事に考えられるから

組織コーチングにより、従業員が仕事を自分事として考えられるようになります。

自走する組織になり、「会社のために」と主体性が高い人材が増える。

結果、企業へのエンゲージメントが上がっていくのです。

会社のことを自分事として考えられている企業の実例を下記の動画でご覧ください。

従業員エンゲージメントの高い企業の事例

従業員エンゲージメントが高い企業の事例を紹介します。

株式会社BUDDICA

転職会議のやりがいランキングにて、1位を獲得したのがBUDDICA。

BUDDICAがまず行ったことは、行動指針の明確化。

抽象的だった価値観を具体的にし、従業員の理解を進めました。

また、全社集会も行い、指針や方向性を全従業員に共有。

従業員がBUDDICA（会社）と一体化できるように施策を実施しています。

BUDDICAの変化については、下記の動画もご覧ください。

小松製作所

小松製作所も、従業員エンゲージメントを高めた企業。

まずは「コマツウェイ」と呼ばれる企業の価値観を明示。

価値観を明示したことで得たのは、従業員からの共感。

従業員が共感し、理念を実践することで、従業員エンゲージメントが高まりました。

参照：コマツウェイ

株式会社ユーザベース

社員の「エンゲージメント」が高い企業ランキングで首位を獲得したのがユーザーベース。

ユーザーベースの転機は、マネジメントが追い付かないという問題。

事業拡大と人材増加により、必要な支援ができていませんでした。

そのため、2015年に「カルチャーチーム」という新規部署を設立。

専任の部署が行うことで、エンゲージメントの増加に成功しました。

参照：「やらないこと」の徹底でつくられる、勝てる組織。組織偏差値70越え 株式会社ユーザベース

従業員エンゲージメントを高めるためによくある質問

従業員エンゲージメントを高めるためによくある質問は以下の通りです。

従業員エンゲージメントの高い企業の特徴は？

従業員エンゲージメントの高い企業は、従業員が以下のような特徴を持っています。

• 会社への理解度が高い
• 会社への共感度が高い
• 帰属意識が強い
• 目標達成への意欲が強い

従業員エンゲージメントを高める提案を受けたい

従業員エンゲージメントを高めるには、組織コーチングが効果的。

以下のような点から、エンゲージメントに影響します。

• 社員の主体性があがる
• 会社への理解が深まる
• 仕事を自分事として考えられるようになる

組織コーチングで変化した企業の実例は、下記の動画でご覧ください。

まとめ：従業員エンゲージメントを高めるには組織コーチングが有効

従業員エンゲージメントを高めるために、組織コーチングを使ってみましょう。

組織コーチングが効果的なのは、人間の原理原則に則っているから。

人間の機能にアプローチするので、どの業種でも効果が出ます。

従業員エンゲージメントを高め、企業の実績アップに貢献してきました。

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従業員エンゲージメントを高めるにはどうすべきか悩む場合は、ぜひご相談ください。

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